كرديلي دفتر دين مشترك بين الحانوت وزبائنه. توضّح هذه السياسة ما نحتفظ به بالضبط، ولماذا نحتفظ به، وما الذي يمكنك أن تطلب حذفه. كُتبت لتُقرأ، لا لتُحتمل.

من المسؤول

يُشغّل كرديلي أمين لبن (Amine Leben)، Griegstraße 122، هامبورغ-ألتونا، ألمانيا. لأي أمر في هذه السياسة، راسلنا على info@kerdili.app.

ما الذي نحتفظ به

• هويتك: الاسم ورقم الهاتف المستعمل للدخول. ويحتفظ الحانوت أيضًا باسمه ورقمه ورمز انضمامه.
• الدفتر: كل بيع بالدين وكل دفعة يكتبها الحانوت — التاريخ والسلع أو الوصف والمبلغ والرصيد الجاري واسم الحساب الذي سجّله.
• ما تتفقان عليه: السقف الذي حدّده الحانوت، وأي خطة سداد اقتُرحت أو عُدّلت أو قُبلت أو رُفضت.
• رموز العائلة: إن أضاف الزبون فردًا من عائلته، اسمُ ذلك الشخص والرمز الذي يعرضه عند الصندوق.
• حسابات العمّال: إن أضاف الحانوت عمّالًا، اسمُ كل واحد منهم واسم المستخدم الذي أعطاه إياه الحانوت وكلمة السرّ التي حدّدها له.
• سجلّات الاشتراك: الخطة التي اختارها الحانوت ومرجع التحويل البنكي الذي أرسله إلينا، لنطابق الدفعة.
• بيانات تقنية: إصدار التطبيق ونوع الهاتف (أندرويد أو آيفون) ومعرّف للتثبيت، لإبقائك متصلًا ولإصلاح الأعطال.

لا تُستعمل الكاميرا إلا لقراءة رمز QR، ولا تُقرأ الصورة التي تختارها إلا بحثًا عن رمز QR. يحدث ذلك على هاتفك، ولا تُرفع أي صورة أبدًا.

أين تُحفظ، ومن يتعامل معها أيضًا

يُحفظ دفترك على هاتفك وعلى خادمنا، ليرى الحانوت وزبائنه الصفحة نفسها ولا يضيع شيء بضياع هاتف. يعمل خادمنا على Cloudflare (Cloudflare Workers و D1). ولا تتلقّى بياناتك سوى هذه الخدمات، وبقدر حاجتها فقط:

• Cloudflare تستضيف الخادم وقاعدة البيانات.
• واتساب: حين تسجّل، أو تنتقل إلى هاتف جديد، أو تنسى رمزك، يرسل فريقنا رمز التحقق إلى رقمك على واتساب من رقم كرديلي. يمرّ رقمك والرسالة عبر واتساب (Meta).

ما لا نفعله أبدًا

• لا نحرّك المال ولا نحفظه ولا نعالجه. يُسلَّم النقد عند الصندوق، وكرديلي يدوّنه فقط.
• لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها، ولا نعرض إعلانات.
• لا نُظهر لمتجر ما على الزبون في متجر آخر — لا مجموعًا ولا تلميحًا. كل شاشة مبنية من علاقات ذلك المتجر وحدها.
• لا نطلب أرقام بطاقات ولا بيانات بنكية ولا رقم هوية.

لماذا يحقّ لنا الاحتفاظ بها

نحتفظ بهويتك وبالدفتر لأن ذلك ضروري لتقديم الخدمة التي طلبتها — سجلّ مشترك لدَينٍ بين طرفين اتفقا عليه. وحيث يشترط القانون الموافقة بدلًا من ذلك، نطلبها، ويمكنك سحبها في أي وقت بحذف حسابك.

من يرى ماذا

• الحانوت يرى زبائنه هو، وأرصدتهم لديه، والقيود التي كتبها عمّاله.
• الزبون يرى كل متجر يتعامل معه، وكل سطر كتبه ذلك المتجر عنه.
• العامل بصلاحية «التسجيل فقط» يرى الصندوق وقائمة السلع — بلا أرصدة ولا دفتر — ومع ذلك يسجّل كل قيد اسم من كتبه.
• نحن لا نصل إلى بياناتك إلا لتشغيل الخدمة، أو لإصلاح عطل تُبلغنا به، أو حين يُلزمنا القانون.

تصحيح، لا محو

الدفتر يُضاف إليه فقط، وهذا مقصود. يُصحَّح الخطأ بقيد مقابل، ويبقى السطران ظاهرين للطرفين. دفترٌ يمكن تعديله في الخفاء لا يستحق الثقة. ويعني هذا أيضًا أن القيود المفردة لا يمكن محوها عند الطلب — انظر القسم التالي لما يمكن حذفه.

حذف حسابك

يمكنك حذف حسابك من داخل التطبيق متى شئت، أو أن تطلب منّا ذلك — انظر حذف حسابك.

ما يُحذف: ملفك الشخصي ورقم هاتفك ورموز عائلتك وقدرتك على الدخول. يتوقف الحساب عن أن يكون لك.

ما يبقى، ولماذا: تبقى القيود التي كتبها الحانوت في دفتره هو ضمن سجلاته، منسوبةً إلى اسم ورقم بدل حساب حيّ. تلك الأسطر هي سجلّ الحانوت التجاري لمال مستحق له، وحذفُ حسابٍ في تطبيق لا يُلغي دينًا قائمًا في الواقع. فإن سُوّي الدين وأردت إزالة السجل، فاطلب ذلك من الحانوت.

مدة الاحتفاظ

يُحفظ دفتر الحانوت ما دام الحانوت محتفظًا بحسابه. وحين يُغلق الحانوت حسابه، يُحذف دفتره من خادمنا. تتوقف رموز التحقق عن العمل بعد 10 دقائق. أما السجلات التقنية فلا تُحفظ أكثر من 30 يومًا.

الأمان

يُثبَت رقم الهاتف مرة واحدة برمز يُستعمل مرة واحدة، ثم يكون الدخول برمز من ستة أرقام لا نحفظه إلا مُعمّى (hash). البيانات مشفّرة أثناء النقل وفي التخزين. لا يوجد نظام كامل، وسنُخبر المتضررين دون تأخير لا مبرّر له إن تعرّضت بياناتهم لخطر.

الأطفال

كرديلي ليس موجّهًا لمن هم دون 18 سنة، ولا نُنشئ حسابات للأطفال عن علم. إن كنت تعتقد أن طفلًا يملك حسابًا، راسلنا وسنحذفه.

حقوقك

يمكنك طلب نسخة مما نحتفظ به عنك، أو تصحيح اسمك أو رقمك، أو حذف حسابك، أو الاعتراض على طريقة استعمالنا لبياناتك. راسل info@kerdili.app وسنجيبك خلال 30 يومًا. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات.

التغييرات

إن تغيّرت هذه السياسة بما يؤثر عليك، سنُعلمك داخل التطبيق قبل سريان التغيير. والتاريخ في الأعلى يدلّ دائمًا على النسخة السارية.