لا يدفع لكرديلي إلا الحوانيت، ولذلك تخصّ هذه الصفحة اشتراكات الحوانيت وحدها. وإن كنت زبونًا فلا شيء هنا يعنيك: لا يُخصم منك شيء أبدًا.

مقابل ماذا تدفع

اشتراك كرديلي DZD 600 شهريًا لحانوت واحد، بكل زبائنه وكل قيوده، يُدفع مقدَّمًا لشهر أو ثلاثة أو ستة أو اثني عشر شهرًا بتحويل بنكي. لا يُخصم شيء تلقائيًا ولا توجد بطاقة محفوظة.

مهلة الاسترجاع الكامل

اطلب خلال 14 يومًا من وصول الدفعة إلينا ونُعيدها كاملة، أيًّا كان السبب. راسل contact@kerdili.app ومعك مرجع التحويل واسم الحانوت.

بعد تلك المهلة

في الاشتراكات من ثلاثة أشهر فأكثر، نُعيد الأشهر الكاملة غير المستعملة بعد الشهر الذي تطلب فيه، ونحتفظ بالأشهر المستعملة. أما الاشتراك الشهري فلا يُسترجع في منتصف الشهر؛ يكفي أن تتوقف عن الدفع فلا يتجدّد.

متى لا نُرجع المبلغ

• الأشهر المستعملة فعلًا.
• حساب أُوقف لاستعمال مخالف للقانون أو لتسجيل ديون لم يُتفق عليها.
• حانوت أُغلق من الإعدادات فأُتلفت سجلاته، ثم طُلب استرجاعها — فذلك إجراء لا رجعة فيه ولا نقدر على التراجع عنه.

إن كان الخطأ من كرديلي

إن تعذّر استعمال الخدمة مدةً بسبب عطل عندنا، أخبرنا فنُمدّد اشتراكك بقدر ما فقدته، أو نُعيد قيمته، كما تفضّل.

كم يستغرق

نردّ على طلبات الاسترجاع خلال [مثلًا 7 أيام]، ونُرسل المبالغ الموافق عليها بتحويل بنكي إلى الحساب الذي جاءت منه الدفعة، عادةً خلال [مثلًا 14 يومًا].

حقوقك القانونية

تأتي هذه السياسة إلى جانب ما يمنحك إياه قانون حماية المستهلك في الجزائر، ولا تحلّ محلّه.