KerdiliSupprimer votre compte
Dernière mise à jour : 16 août 2026Vous pouvez supprimer votre compte Kerdili quand vous le souhaitez — depuis l’application, ou en nous le demandant ici, sans rien installer.
Supprimer le compte dans l’application
Si vous êtes client : ouvrez Paramètres (Settings), puis appuyez sur Supprimer mon compte (Delete my account), et confirmez.
Si vous êtes commerçant : ouvrez Paramètres (Settings), puis appuyez sur Fermer ce commerce (Close this shop). Vous verrez exactement ce qui va être détruit — clients, opérations, produits et employés — et vos clients en seront informés. Cette action est irréversible.
Nous en faire la demande
Écrivez à info@kerdili.app, en indiquant :
- le nom figurant sur le compte,
- le numéro de téléphone avec lequel vous vous connectez,
- s’il s’agit d’un compte client ou d’un commerce.
Nous vérifierons qu’il s’agit bien de vous avant de supprimer quoi que ce soit, et finaliserons la suppression dans un délai de 30 jours.
Ce qui est supprimé
- Votre profil : votre nom et votre numéro de téléphone.
- La possibilité de vous connecter — le compte cesse d’être le vôtre.
- Les codes famille que vous avez créés.
- Pour un commerce qui ferme : ses clients, opérations, produits, comptes employés et échéanciers de paiement, définitivement.
Ce qui est conservé, et pourquoi
Si vous êtes client, les lignes qu’un commerce a déjà inscrites dans son propre carnet restent dans les registres de ce commerce, rattachées à un nom et à un numéro plutôt qu’à un compte actif. Ces opérations constituent le relevé commercial des sommes dues au commerce, et supprimer un compte dans l’application n’annule pas une dette réelle. Si vous avez tout réglé et souhaitez que cet historique soit supprimé, adressez-vous directement au commerce — c’est à lui qu’il appartient de le supprimer.
Nous conservons également le minimum nécessaire pour respecter les obligations de tenue des registres en vigueur en Algérie, et pour empêcher qu’un compte supprimé serve à se soustraire à une dette, aussi longtemps que le commerce conserve son carnet. Rien de ce qui est conservé n’est utilisé à des fins publicitaires, et rien n’est jamais vendu.
Questions
Écrivez à info@kerdili.app, ou contactez notre équipe d’assistance sur WhatsApp au +213 550 26 23 52, et un membre de l’équipe vous répondra.